Check-in / check-out
- Il check-in si effettua di norma tutti i giorni, dalle ore 15.00 alle ore 19.00. E' necessario comunicare l’orario di arrivo previsto, anche approssimativo.
- Il check-out invece si effettua entro le ore 10.00.
- Siamo a disposizione anche ad orari diversi da quelli indicati. Potrebbero essere applicati costi extra.
Letti supplementari
- L'appartamento Gottardo può ospitare massimo 6 adulti, l'Appartamento Novena massimo 4 mentre le Camere Pescium massimo 2.
- Su richiesta è possibile aggiungere letti extra.
- E’ possibile prenotare più soluzioni con uno sconto del 10% sul totale.
Bambini
- I bambini soggiornano gratuitamente dormendo nel letto con i genitori.
- E’ possibile richiedere culla + fasciatoio per bambini fino a 3 anni, al costo di 5 Fr.- al giorno.
- Nell'appartamento Gottardo è presente un lettino da 120 cm, per bambini fino a 8 anni.
Pasti
- I prezzi non prevedono alcun pasto. Un eventuale cestino di benvenuto è semplicemente un gentile omaggio da parte della struttura.
Parcheggio
- E’ possibile arrivare comodamente in auto all'ingresso dello Chalet dalla strada cantonale Via San Gottardo.
- Si può usufruire gratuitamente del posto auto esterno oppure del garage al costo di 10 Fr.- al giorno.
- ATTENZIONE: Si dispone di un numero limitato di parcheggi privati quindi è necessario prenotare in anticipo.
Pulizie
- Sono incluse le pulizie di check-in e check-out e la biancheria da letto, bagno e cucina.
- Per richiedere la pulizia dell'appartamento durante il soggiorno è necessario un preavviso di 48 ore.
- Il costo di ogni pulizia extra è di 25 -Fr. e comprende anche il cambio della biancheria (non è previsto il lavaggio delle stoviglie).
Prezzi
- Nel costo dell'appartamento/suite sono inclusi: IVA, utenze, biancheria, pulizie di check-in e check-out, l'uso di elettrodomestici, TV, internet Wi-Fi, un parcheggio esterno, giardino e lavanderia.
- Per il riscaldamento, con stufa a pellet o elettrico, è previsto un supplemento di 5 Fr.- al giorno (solo dal 1° Novembre al 30 Aprile).
- La Tassa di soggiorno imposta dal Cantone di 3,25 CHF a persona (esclusi bambini sotto i 14 anni) non è compresa nel prezzo.
Modalità di pagamento
- Per confermare la prenotazione è necessario versare un anticipo pari al 30% del soggiorno. E' possibile procedere tramite bonifico bancario o con carta di credito/debito tramite link.
- L’importo rimane a garanzia della struttura e viene incassato solo in caso di No-Show o di modifiche/cancellazioni oltre i termini previsti dall'accordo.
- La direzione si riserva la possibilità di richiedere una pre-autorizzazione sulla carta di credito per l’accantonamento dell’importo senza incasso di denaro.
- Il saldo deve essere effettuato interamente al check-in, in contanti o con carta di credito/debito.
Cancellazioni e modifiche
- Modifiche e cancellazioni devono essere inviate per iscritto e saranno ritenute valide solo successivamente alla conferma della struttura.
- Per modifiche/cancellazioni effettuate con un preavviso di almeno 7 giorni dalla data presunta di arrivo non è previsto alcun addebito e verrà restituito l'eventuale acconto versato.
- Per le disdette oltre tale termine verrà trattenuto l'acconto versato al momento della prenotazione o addebitato l’importo pari al 30% del soggiorno.
Altre informazioni importanti
- E' possibile acquistare diversi prodotti dalla nostra cantina come vino, formaggi d'alpe, salumi, olio d'oliva, miele, conserve varie.
- Si può usufruire del deposito per riporre sci e biciclette e dell'attrezzata officina per il lavaggio e la manutenzione dell'attrezzatura sportiva.
- La struttura non è conforme alla normativa per i diversamente abili, stiamo lavorando affinché potremo aprire la nostra casa a tutti.
- Nei locali interni è vietato fumare. Nel giardino è consentito, nel rispetto di eventuali altri ospiti, della natura e della struttura.
- E’ severamente vietato buttare cicche di sigaretta o altri rifiuti per terra. Si è pregati di usufruire degli appositi cestini, rispettando la raccolta differenziata.
Per richieste particolari è possibile contattarci, avvisando di eventuali esigenze con il maggiore anticipo possibile.