Check-in / check-out

  • Il check-in si effettua di norma tutti i giorni, dalle ore 14.00 alle ore 19.00. E' necessario comunicare l’orario di arrivo previsto, anche approssimativo.
  • Il check-out invece si effettua entro le ore 10.00.
  • Siamo a disposizione anche ad orari diversi da quelli indicati. Potrebbero essere applicati costi extra.

Letti supplementari

  • L'appartamento può ospitare un massimo di 4 adulti mentre la Suite ospita massimo 3 persone.
  • Su richiesta è possibile aggiungere letti extra.
  • E’ possibile prenotare entrambe le soluzioni con uno sconto del 10% sul totale.

Bambini

  • I bambini soggiornano gratuitamente dormendo nel letto con i genitori.
  • E’ possibile richiedere culla + fasciatoio per bambini fino a 3 anni, al costo di 5 Fr.- al giorno.
  • Nell'appartamento al 1° piano è possibile richiedere un lettino da 120 cm, per bambini fino a 8 anni, al costo di 5 Fr.- al giorno.

Pasti

  • I prezzi non prevedono alcun pasto. Un eventuale cestino di benvenuto è semplicemente un gentile omaggio da parte della struttura.

Parcheggio

  • E’ possibile arrivare comodamente in auto all'ingresso dello Chalet dalla strada cantonale Via San Gottardo.
  • Si può usufruire gratuitamente del posto auto esterno oppure del garage al costo di 10 Fr.- al giorno.
  • ATTENZIONE: Si dispone di un numero limitato di parcheggi privati quindi è necessario prenotare in anticipo.

Pulizie

  • Sono incluse le pulizie di check-in e check-out e la biancheria da letto, bagno e cucina, comprensiva di un cambio completo.
  • Per richiedere la pulizia dell'appartamento durante il soggiorno è necessario un preavviso di 48 ore.
  • Il costo di ogni pulizia extra è di 25 -Fr. e comprende anche il cambio della biancheria (non è previsto il lavaggio delle stoviglie).

Prezzi

  • Nel costo dell'appartamento sono inclusi: IVA, utenze, biancheria, pulizie di check-in e check-out, l'uso di elettrodomestici, TV, internet Wi-Fi, un parcheggio esterno, giardino e lavanderia.
  • Per il riscaldamento, con stufa a pellet o elettrico, è previsto un supplemento di 5 Fr.- al giorno (solo dal 1° Novembre al 30 Aprile).
  • La Tassa di soggiorno imposta dal Cantone di 3,25 CHF a persona (esclusi bambini sotto i 14 anni) non è compresa nel prezzo.

Modalità di pagamento

  • Per confermare la prenotazione è necessario versare un anticipo pari al 30% del soggiorno tramite bonifico.
  • L’importo rimane a garanzia della struttura e viene incassato solo in caso di No-Show o di modifiche/cancellazioni oltre i termini previsti dall'accordo.
  • La direzione si riserva la possibilità di richiedere una pre-autorizzazione sulla carta di credito per l’accantonamento dell’importo senza incasso di denaro.
  • Il saldo deve essere effettuato interamente al check-in, in contanti.

Cancellazioni e modifiche

  • Modifiche e cancellazioni devono essere inviate per iscritto e saranno ritenute valide solo successivamente alla conferma della struttura.
  • Per modifiche/cancellazioni effettuate con un preavviso di almeno 7 giorni dalla data presunta di arrivo non è previsto alcun addebito e verrà restituito l'eventuale acconto versato.
  • Per le disdette oltre tale termine verrà trattenuto l'acconto versato al momento della prenotazione o addebitato l’importo pari al 30% del soggiorno.

Altre informazioni importanti

  • Nel giardino della struttura su richiesta sono ammessi animali domestici. E' necessario avvisare per tempo. Potrebbero essere applicati costi extra.
  • La struttura non è conforme alla normativa per i diversamente abili, stiamo lavorando affinché potremo aprire la nostra casa a tutti.
  • Nei locali interni è vietato fumare. Nel giardino è consentito, nel rispetto di eventuali altri ospiti, della natura e della struttura.
  • E’ severamente vietato buttare cicche di sigaretta o altri rifiuti per terra. Si è pregati di usufruire degli appositi cestini, rispettando la raccolta differenziata.

Per richieste particolari è possibile contattarci, avvisando di eventuali esigenze con il maggiore anticipo possibile.